隐私说明：WhatsApp网页版数据保护与用户权益

信息收集范围与类型

我们仅收集为您提供核心服务所必需的最少信息，具体分为以下三类：

1. 您主动提供的信息

• 注册与账户信息：当您创建账号时，我们会收集您的手机号码（用于验证）、电子邮箱地址、公司名称（选填）以及您设置的登录密码（经过加盐哈希处理，我们无法获取明文密码）。
• 支付信息：当您购买专业版服务时，支付过程由我们的合作支付机构（如支付宝、微信支付、Stripe）完成。我们仅存储交易订单号、购买金额及支付状态，绝不存储您的银行卡号、CVV码或支付密码。
• 客服沟通记录：当您联系我们寻求技术支持时，我们会保留您提交的工单内容、邮件往来记录以及通话录音（仅限电话支持，且在通话开始时会有语音提示）。

2. 通过您使用服务自动收集的信息

• 设备与技术日志：包括您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型（如适用）、IP地址、客户端版本号、崩溃日志及性能数据（如启动耗时、内存占用）。这些信息用于故障排查和产品优化。
• 使用行为数据：我们记录您在客户端内的操作事件，例如点击了哪个按钮、使用了哪个快捷回复模板、导出了哪些类型的报表。这些数据以聚合形式分析，不包含具体聊天内容。
• WhatsApp账号关联信息：当您通过客户端登录WhatsApp网页版时，我们会获取您的WhatsApp账号ID、头像URL以及已关联的设备列表。这些信息仅用于在客户端内展示您的账号状态。

特别说明：我们不会主动收集、解析或存储您与客户之间的WhatsApp聊天消息原文。所有消息内容均通过加密通道直接传输至您的设备，我们仅在本地设备上建立索引以便您快速搜索，该索引文件也经过加密处理。

信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的严格限定于以下范围：

1. 提供与维护服务：用于验证您的身份、保持您的登录状态、同步您的账号配置（如快捷回复模板、标签规则）至不同设备。
2. 安全与风控：通过分析IP地址和设备指纹，识别异常登录行为（如异地登录、频繁切换账号），以保护您的WhatsApp账号免受盗用或封禁风险。
3. 产品改进与研发：利用聚合后的使用行为数据，分析功能使用率、识别操作卡点，从而优化界面布局和功能逻辑。例如，若我们发现大量用户在使用“导出聊天记录”功能时选择CSV格式，我们会在后续版本中优化CSV的字段排列。
4. 客户支持：当您提交工单时，我们可能需要调取您的设备日志和操作记录，以便快速定位问题根源。
5. 合规与法律义务：在法律法规要求或政府机关依法提出要求时，我们会在法律允许的范围内提供必要的信息。

我们承诺，绝不会将您的个人信息用于任何与上述目的无关的商业活动，例如向第三方出售数据或进行未经授权的广告定向推送。

Cookie 与追踪技术说明

我们的官方网站和客户端会使用Cookie及类似技术（如LocalStorage、IndexedDB）来提升您的使用体验。具体使用情况如下：

我们不在任何页面或客户端中植入第三方广告追踪Cookie，也不使用任何跨站追踪技术（如fingerprinting）。您的浏览行为仅在本域名内被记录。

第三方数据共享政策

我们深知数据是您最宝贵的资产，因此我们采取“最小化共享”原则。仅在以下特定情形下，我们可能会与第三方共享您的部分信息：

• 云服务提供商：我们的服务器托管于AWS（亚马逊云科技）的新加坡及法兰克福区域。这些服务商仅在为我们提供基础设施维护时，可能接触到存储于服务器上的加密数据，且受到严格的保密协议约束。
• 支付处理机构：如前所述，支付环节由持牌支付机构完成，他们仅获得处理交易所需的必要信息（如订单金额、支付方式），无权访问您的WhatsApp相关数据。
• 法律合规要求：当收到具有法律效力的传票、法院命令或政府调查要求时，我们会在法律允许的范围内进行响应。我们会在法律不禁止的前提下，尽可能提前通知您此类请求。
• 业务合并或收购：如果公司发生合并、重组或资产出售，您的数据可能作为资产的一部分进行转移。在此情况下，我们会通过网站公告或邮件通知您，并确保受让方继续遵守本隐私政策。

除上述情况外，我们不会向任何无关第三方出售、出租或共享您的个人数据。我们也不会将您的WhatsApp聊天数据用于任何广告或营销目的。

用户权利：查看、修改与删除您的数据

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及GDPR相关规定，您对您的个人数据享有以下权利：

1. 访问权：您可以通过客户端内的“设置” →